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常见问题
报名前先看看，大部分疑问这里都有答案
问线路价格包含往返机票或火车票吗？
不包含。我们提供的是目的地「当地参团」产品，本产品不含前往目的地的大交通，您选择的出发日期即为在当地的集合日期，请自行安排到达交通。报名前请先确认自己的往返交通能否顺利衔接集合时间，如有疑问可联系客服协助判断。
问报名时选择的「出发日期」是什么意思？
您在报名页选择的出发日期，就是在目的地与导游、其他团友集合的第一天。行程会从当天开始按天推进，因此请把它当作「到达当地的日期」来安排交通与住宿，建议预留半天以上的缓冲时间。
问为什么报名一定要填写出行人身份证号？
身份证号仅用于购买旅游保险、预订景点门票及安排酒店入住，不会用于任何其他用途。我们会对身份证号做脱敏展示与加密保存，仅在办理上述事项时提供给保险公司、景区与酒店，行程结束后不会用于任何营销用途。
问出行人有年龄限制吗？孩子和老人可以报名吗？
多数线路默认「限 20–75 岁」，具体以线路详情页标注的年龄范围为准。系统会根据身份证号自动计算出行当日的周岁年龄并校验；若老人或儿童超出范围但确有出行需求，请先联系客服评估行程强度与保险承保条件。
问兑换码怎么使用？可以叠加吗？
在报名页的「兑换码」输入框填入优惠码后点击验证，系统会自动核算折扣并显示应付金额。一个订单只能使用一个兑换码，不可叠加；部分兑换码有使用门槛（如满额可用）、指定线路或有效期限制，验证不通过时页面会给出具体原因。
问有哪些付款方式？如何完成支付？
目前支持支付宝与微信支付两种方式。在线支付通道正在接入中。请使用上方收款码完成转账后点击「我已完成支付」，我们的客服会在 1 个工作日内为您核对并确认订单。
问最晚可以提前多久报名？一个订单能报几个人？
为了留出预订门票、酒店与保险的时间，出发日期需至少在报名日之后 3 天。一个订单最多可添加 20 位出行人，人数更多的团队出行建议直接联系客服定制。
问报名后可以修改出发日期或取消订单吗？
订单在「待支付」状态下可自行取消。已提交支付凭证或已确认的订单，如需改期、减少人数或退订，请第一时间联系客服；我们会根据距出发时间的长短与已产生的实际损失（门票、房费、机票等）协助处理。