个人信息保护

隐私政策

适用主体:叶途旅行社 · 更新日期:2026年8月4日

敏感信息用途说明
身份证号仅用于购买旅游保险、预订景点门票及安排酒店入住,不会用于任何其他用途。

一、我们收集的信息

为向您提供旅游产品预订服务,我们会收集以下信息:

  • 账号信息:手机号码、密码(加密存储)、昵称、电子邮箱(选填)。
  • 出行人信息:姓名、身份证号码、出生日期、性别、联系电话。
  • 订单信息:预订的线路、出发日期、出行人数、支付金额与订单状态。

二、身份证号码的收集与使用(重要)

我们收集出行人身份证号码,仅用于以下三项用途:

  • 购买旅游意外保险——保险公司要求提供被保险人的真实姓名与身份证号码方可承保;
  • 预订景点门票——国内多数景区实行实名制预约与实名验票;
  • 安排酒店入住——依据法律规定,酒店办理入住须登记住宿人身份信息。

我们不会将身份证号码用于上述三项之外的任何其他用途,不会向任何第三方出售、出租或非法提供您的身份证号码。仅在为完成上述用途所必需的范围内,向承保的保险公司、景区票务系统及您入住的酒店提供相应信息。

三、信息的存储与保护

  • 您的个人信息存储在我们的服务器中,存储期限为完成服务目的所必需的期间,以及法律法规要求的保存期限。
  • 密码采用不可逆加密算法存储,我们的任何工作人员均无法查看您的原始密码。
  • 后台管理系统中,身份证号码在列表页默认脱敏显示,仅在业务办理必需时由授权人员查看完整号码,且相关操作留有日志。
  • 我们采取加密传输、访问控制、操作审计等技术与管理措施保护您的信息安全。

四、您的权利

  • 查阅与更正:您可在"个人中心 - 出行人管理"中查看和修改已保存的出行人信息。
  • 删除:您可删除已保存的常用出行人。如需删除账号及全部关联信息,请联系客服,我们将在核实身份后 15 个工作日内处理(法律要求留存的订单与财务记录除外)。
  • 撤回同意:您可以随时撤回对个人信息处理的同意,但这可能导致我们无法继续为您提供预订服务。

五、未成年人信息

如出行人为未满 14 周岁的儿童,应由其监护人代为填写信息并同意本政策。我们仅在监护人同意的范围内收集、使用儿童个人信息。

六、Cookie 的使用

我们仅使用维持登录状态所必需的 Cookie,不用于跨站追踪或广告投放。

七、政策更新与联系方式

本政策如有更新,我们将在网站显著位置公示。如您对个人信息处理有任何疑问、意见或投诉,可通过页脚公示的客服电话或邮箱与我们联系。